Conoce nuestras garantías

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Presentamos garantías de todos nuestros trabajos realizados, así como de los productos con los que trabajamos.

Avalan nuestra trayectoria una amplia cartera de clientes:

  • Juzgados
  • Despachos jurídicos y de abogados
  • Embajadas
  • Ayuntamientos
  • Restauración
  • Cuerpos de seguridad
  • Entidades bancarias y cajas de ahorro
  • Compañías de seguros
  • Empresas de mantenimiento
  • Particulares
  • Constructoras
  • Inmobiliarias
  • Cooperativas de viviendas
  • Comunidades de propietarios
  • Museos
  • Administraciones de fincas
  • Talleres de vehículos
  • Comercios

Derechos del cliente

A la información

Como marca el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid, ponemos a su disposición una información correcta, objetiva, cierta, eficaz, comprensible y suficiente de todos los productos, bienes y servicios, para que así pueda realizar la selección y la elección final que considere oportuna, basándose en criterios de racionalidad, seguridad, conservación y protección al medio ambiente.

A la protección de los intereses económicos y sociales

– Antes de la compra de un producto o de la contratación de un servicio, procurando que la oferta, promoción y publicidad de los productos y servicios se ajusten a las características, condiciones, utilidad y finalidad para la que fueron fabricados o diseñados, de modo que no se pueda engañar o inducir a engaño. El consumidor tiene:

  • Derecho a recibir un presupuesto previo.
  • Derecho a que se utilicen métodos de venta autorizados.
  • Derecho a que se prohíba la edición y difusión de publicidad ilícita.
  • Derecho a que se prohíba la fabricación y venta de productos inseguros.

– En el momento en que se compra un producto o se contrata un servicio, procurando que la información y las condiciones de la compra o del contrato sean concretas, claras y comprensibles, evitando que se utilicen cláusulas abusivas (condiciones no negociadas individualmente que en contra de las exigencias de la buena fe causen perjuicio al consumidor). El consumidor tiene:

  • Derecho a recibir copia del contrato.
  • Derecho a recibir factura de la compra.
  • Derecho a que se expongan o queden claros los precios y tarifas.
  • Derecho a que se midan y comprueben con exactitud las cantidades compradas.

– Después de comprar un producto o de contratar un servicio, procurando que se respeten los derechos de comprobación, garantía,  reclamación y posibilidad de renuncia o devolución que están establecidos en las normas legales aplicables o en los acuerdos particulares a los que se haya llegado. Por ejemplo:

  • Derecho a recibir los documentos de garantía y los manuales de instrucciones en los bienes de naturaleza duradera.
  • Derecho a disponer de servicios técnicos para los supuestos de avería.
  • Derecho a disponer de hojas de reclamaciones.